--- title: "Parcel Perform: Logística Impulsada por IA para el E-commerce" description: La mejor solución para negocios de e-commerce, enfocada en la gestión logística basada en datos y en ofrecer una experiencia post-compra excepcional. image: https://resources.perform.ai/hubfs/SEO%20image_1x.webp --- - [Español](https://resources.perform.ai/es/built-for-enterprise) - [English](https://resources.perform.ai/built-for-enterprise) Español Traducciones de Mostrar submenú de [![Parcel Perform logo](https://resources.perform.ai/hs-fs/hubfs/Marketing/PP%20logos/Logo%20+%20Slogan_white%20(1).png?width=300&height=69&name=Logo%20+%20Slogan_white%20(1).png)](https://www.parcelperform.com/) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://resources.perform.ai/es/built-for-enterprise) - [English](https://resources.perform.ai/built-for-enterprise) Español Traducciones de Mostrar submenú de - Solicita un demo Solicita un demo ## La plataforma inteligente de experiencia post-compra # Más allá de la Post-Compra: La Plataforma Global Para Empresas De E-Commerce # Optimize with AI, Delight with Data. ## La mejor solución para negocios de e-commerce, enfocada en la gestión logística basada en datos y en ofrecer una experiencia post‑compra excepcional. Explora Nuestra Plataforma Para Grandes Empresas [![Read Parcel Perform reviews on G2](https://www.g2.com/products/parcel-perform/widgets/stars?color=gray&type=read)](https://www.g2.com/products/parcel-perform/reviews?utm_source=review-widget) ![Parcel Perform's product modules that make up the intelligent post-purchase experience platform](https://resources.perform.ai/hubfs/Enterprise%20page%20hero%20image.webp "Parcel Perform's product modules that make up the intelligent post-purchase experience platform") ![Parcel Peform customer logo Nespresso](https://resources.perform.ai/hs-fs/hubfs/Marketing/Customer%20logos/Nespresso.png?width=144&height=30&name=Nespresso.png) ![Parcel Peform customer logo Zalando](https://resources.perform.ai/hs-fs/hubfs/Marketing/Customer%20logos/zalando.png?width=139&height=30&name=zalando.png) ![Parcel Peform customer logo Shopify](https://resources.perform.ai/hs-fs/hubfs/Marketing/Customer%20logos/shopify.png?width=2560&height=726&name=shopify.png) ![Parcel Peform customer logo Puma](https://resources.perform.ai/hubfs/Marketing/Case%20studies/PUMA/Puma_complete_logo.svg) ![Parcel Peform customer logo Omnilife](https://resources.perform.ai/hs-fs/hubfs/Omnilife%20logo.webp?width=127&height=34&name=Omnilife%20logo.webp) ![Parcel Peform customer logo Hello Fresh](https://resources.perform.ai/hs-fs/hubfs/Parcel%20Perform%20Customer%20Hello%20Fresh.webp?width=332&height=114&name=Parcel%20Perform%20Customer%20Hello%20Fresh.webp) ## Generando Resultados Reales para Empresas de E-Commerce ###### Fomenta la lealtad del cliente y alcanza un aumento del NPS del #### 20% #### Agiliza el soporte para reducir las consultas WISMO en un #### 40% #### Incrementa los ingresos a través de un aumento en el AOV del #### 10% #### Ofrece un servicio al cliente excepcional y observa un aumento en el CSAT del #### 12% #### Optimiza la logística para reducir los costos de envío en un #### 15% #### Mejora la eficiencia y experimenta un aumento en las entregas a tiempo del #### 20% [Lee Nuestro Reporte Sobre LATAM](https://www.parcelperform.com/insights/latin-americas-e-commerce-delivery-success) ## Soluciones Empresariales para Impulsar el Crecimiento del E-Commerce > #### Marcas & Comerciantes ###### Descubre el futuro de la entrega en e‑commerce con una plataforma impulsada por la inteligencia artificial  que redefine todo el viaje del cliente, desde la compra hasta las devoluciones. ![hello fresh white logo](https://resources.perform.ai/hs-fs/hubfs/hello%20fresh%20white%20logo.webp?width=58&height=20&name=hello%20fresh%20white%20logo.webp) ![nespresso white logo](https://resources.perform.ai/hs-fs/hubfs/nespresso%20white%20logo.webp?width=107&height=20&name=nespresso%20white%20logo.webp) ![puma white logo](https://resources.perform.ai/hs-fs/hubfs/puma%20white%20logo.webp?width=57&height=28&name=puma%20white%20logo.webp) [Solicita Un Demo](https://resources.perform.ai/demo-2024?hsLang=es) > #### Marketplaces ###### Revoluciona el e-commerce con una plataforma de vanguardia que impulsa un crecimiento sin precedentes en los marketplaces a través de una logística post-compra optimizada. ![shopify white logo](https://resources.perform.ai/hs-fs/hubfs/shopify%20white%20logo.webp?width=69&height=20&name=shopify%20white%20logo.webp)![zalando white logo](https://resources.perform.ai/hs-fs/hubfs/zalando%20white%20logo.webp?width=103&height=20&name=zalando%20white%20logo.webp)![the nile white logo](https://resources.perform.ai/hs-fs/hubfs/the%20nile%20white%20logo.webp?width=69&height=24&name=the%20nile%20white%20logo.webp) [Solicita Un Demo](https://resources.perform.ai/demo-2024?hsLang=es) > #### Proveedores 3PL/4PL ###### Lidera el futuro de la inteligencia artificial en logística con una plataforma de entrega de última generación que agiliza las operaciones diarias y maximiza la profitabilidad. ![DHL white logo](https://resources.perform.ai/hs-fs/hubfs/DHL%20white%20logo.webp?width=107&height=15&name=DHL%20white%20logo.webp)![geodis white logo 1](https://resources.perform.ai/hs-fs/hubfs/geodis%20white%20logo%201.webp?width=73&height=26&name=geodis%20white%20logo%201.webp)![byrd white logo 1](https://resources.perform.ai/hs-fs/hubfs/byrd%20white%20logo%201.webp?width=50&height=20&name=byrd%20white%20logo%201.webp) [Solicita Un Demo](https://resources.perform.ai/demo-2024?hsLang=es) ### Conecta Tus Sistemas, Impulsa El Crecimiento Empresarial. > ###### Nuestras APIs flexibles permiten integrar fácilmente Parcel Perform con tus plataformas existentes. Puedes incorporar nuevos transportistas de forma instantánea, automatizar los flujos de datos y obtener la eficiencia necesaria para un crecimiento acelerado. Descubre Nuestras Capacidades De Integración En Un Demo ![Simplified interface showing Parcel Perform's flexible API integration capabilities](https://resources.perform.ai/hs-fs/hubfs/Logistics%203.png?width=853&height=500&name=Logistics%203.png "Simplified interface showing Parcel Perform's flexible API integration capabilities") ### APIs de Envío Toma el control total de tus envíos. Automatiza los procesos, accede a datos en tiempo real y gestiona toda la actividad de envío de manera fluida dentro de tu cuenta. [Documentación De La API](https://developers.parcelperform.com/docs/api-guides-reference/8e768e6831f6c-overview) ### Eventos APIs Obtén una visibilidad y control inigualables. Rastrea eventos, gestiona excepciones de manera proactiva y activa notificaciones automatizadas para mantener informados a los clientes. [Documentación De La API](https://developers.parcelperform.com/docs/api-guides-reference/ee4c914fc83bf-create-events-for-an-existing-shipment) ### APIs para Procesos de Devoluciones Optimiza las devoluciones y sorprende a tus clientes. Gestiona devoluciones de forma sencilla, automatiza procesos y mejora la satisfacción del cliente. [Documentación De La API](https://developers.parcelperform.com/docs/api-guides-reference/8e768e6831f6c-overview) ###### ¿Estás listo para integrarte? Ponte en contacto con nuestro equipo para recibir soporte en la integración de APIs y aprovecha al máximo el potencial de tu negocio con Parcel Perform. Comienza Con Nuestro Equipo. ![Parcel Perform's global carrier network](https://resources.perform.ai/hs-fs/hubfs/Logistics%204.png?width=1741&height=1020&name=Logistics%204.png "Parcel Perform's global carrier network") ### Escala y fomenta el crecimiento con integraciones ilimitadas de transportistas. > ###### El proceso simplificado de incorporación y la plataforma centralizada de Parcel Perform hacen que agregar nuevos transportistas sea rápido y sencillo. - ###### Potentes Integraciones preconfiguradas para una incorporación más rápida - ###### Plataforma centralizada para una gestión de logística más fácil - ###### Conéctate al instante con una red global de más de 1,100 transportistas [Explora Nuestra Red De Transportistas](https://www.parcelperform.com/integrations/carriers) ![Omnilife products image (2)](https://resources.perform.ai/hs-fs/hubfs/Omnilife%20products%20image%20(2).webp?width=800&height=800&name=Omnilife%20products%20image%20(2).webp "Omnilife products image (2)") > ###### "Parcel Perform fue un gran descubrimiento para nosotros al poder tener todo lo que necesitábamos en una sola plataforma.Con Parcel Perform, unificamos la manera de brindar información a nuestros clientes, algo fundamental para garantizar su satisfacción." > > > > ![Omnilife logo](https://resources.perform.ai/hs-fs/hubfs/Omnilife%20logo.webp?width=127&height=34&name=Omnilife%20logo.webp) > > Hueman Ortiz Romero, > Gerente de Desarrollo y Administración de Nuevos Proyectos, Omnilife ##### Únete a más de 3,000 marcas globales y lleva la experiencia post-compra al siguiente nivel con Parcel Perform. Aprende más Con Un Demo ## Redefine la experiencia post-compra del e-commerce desde una sola plataforma. Checkout Post-Compra Devoluciones Logística ### Optimiza la Experiencia de Compra Para Aumentar Las Conversiones ###### Mejora la experiencia de compra con predicciones precisas y fechas de entrega confiables. Nuestras fechas de entrega estimadas (EDDS) impulsadas por inteligencia artificial se adaptan a las fluctuaciones en tiempo real de la cadena de suministro, garantizando exactitud y transparencia para tus clientes. - ###### Aumenta las conversiones y el AOV - ###### Reduce el abandono del carrito - ###### Fortalece la confianza del cliente ![Checkout Experience\_Header (1)](https://resources.perform.ai/hs-fs/hubfs/Email%20Banners/NPF/Checkout%20Experience_Header%20(1).webp?width=900&height=316&name=Checkout%20Experience_Header%20(1).webp) ### Mejora La Experiencia Post-Compra Para Maximizar Las Ganancias ###### Convierte tu proceso post-compra en un centro de ganancias. Nuestra plataforma impulsada por inteligencia artificial ofrece un seguimiento de pedidos preciso, notificaciones automatizadas y una página de seguimiento totalmente personalizada para reducir consultas, aumentar la satisfacción del cliente y fomentar la recompra.. - ###### Elimina las preguntas de "¿Dónde está mi pedido?" - ###### Sorprende con cada entrega - ###### Monetiza las páginas de seguimiento ![post purchase experience features\_](https://resources.perform.ai/hs-fs/hubfs/post%20purchase%20experience%20features_.webp?width=900&height=315&name=post%20purchase%20experience%20features_.webp) ### Experiencia De Devoluciones Sin Complicaciones Para Compras Recurrentes ###### Convierte las devoluciones de un costoso inconveniente en una ventaja competitiva que fomente la lealtad. Nuestra solución integrada de devoluciones autogestionada agiliza el proceso con opciones de envío configurables, ofreciendo total visibilidad y una experiencia de marca perfecta. - ###### Reduce los costos de devoluciones - ###### Aumenta la satisfacción del cliente - ###### Impulsa las tasas de recompra ![Returns Experience\_Body](https://resources.perform.ai/hs-fs/hubfs/Returns%20Experience_Body.webp?width=900&height=316&name=Returns%20Experience_Body.webp) ### Transforma Tu Logística Para Alcanzar La Máxima Eficiencia ###### Toma el control de tu logística y desbloquea una eficiencia sin precedentes. Nuestra plataforma impulsada por inteligencia artificial se integra perfectamente con más de 1200 transportistas, ayudándote a optimizar cada envío en costos, velocidad y sostenibilidad, mientras fortaleces tu ventaja competitiva. - ###### Reduce los costos de envío - ###### Mejora la velocidad de entrega - ###### Optimiza la eficiencia operativa ![Logistics Experience\_Body](https://resources.perform.ai/hs-fs/hubfs/Logistics%20Experience_Body.webp?width=900&height=316&name=Logistics%20Experience_Body.webp) ###### ![Co-Pilot\_icon (1)](https://resources.perform.ai/hs-fs/hubfs/Co-Pilot_icon%20(1).png?width=39&height=35&name=Co-Pilot_icon%20(1).png)E-Commerce Co-Pilot ## Soluciones de IA para E-Commerce: Tu Atajo hacia Decisiones Más Inteligentes > ###### Aprovecha el poder de la inteligencia artificial para transformar tus operaciones de e-commerce. El E-Commerce Co-Piloto de Parcel Perform ofrece inteligencia de datos en tiempo real y análisis predictivos, dándote las herramientas para tomar decisiones proactivas y basadas en datos que optimicen el rendimiento y potencien el crecimiento. - ###### Datos integrados para que todos los equipos trabajen con la misma información confiable. - ###### Informes personalizados y análisis para tomar mejores decisiones. - ###### Datos y métricas en tiempo real para monitorear el rendimiento. Explora Co-Piloto en un Demo ![Simplified interface of Parcel Perform's Co-Pilot Module showing data intelligence charts and customizable reports](https://resources.perform.ai/hs-fs/hubfs/_Procurement_-2.webp?width=870&height=510&name=_Procurement_-2.webp "Simplified interface of Parcel Perform's Co-Pilot Module showing data intelligence charts and customizable reports") ![Interface for Parcel Perform's Multi-level account structure](https://resources.perform.ai/hs-fs/hubfs/Multi-level%20account%20structure.webp?width=800&height=550&name=Multi-level%20account%20structure.webp "Interface for Parcel Perform's Multi-level account structure") ### Gestiona la complejidad global con una estructura de cuentas multinivel > ###### Conquista el mercado global con una estructura de cuentas diseñada para crecer junto a tu empresa. Obtén un control y flexibilidad incomparables para optimizar la logística en cada región, departamento y equipo. - ###### Centraliza la logística global desde una sola plataforma - ###### Da poder a los equipos regionales control localizado. - ###### Unifica los datos globales para una visibilidad completa. Agenda un demo sobre la configuración de cuentas con nuestro equipo ### Fortalece la seguridad de tus datos con cumplimiento de nivel empresarial > ###### Garantiza el más alto nivel de protección de datos con nuestra plataforma conforme al GDPR y certificada con ISO 27001. Disfruta de un 99.9% de disponibilidad y soporte 24/7 para operaciones ininterrumpidas y escalabilidad sin problemas. Descubre más sobre el cumplimiento de datos de nuestra plataforma ![Simplified platform interface with logos showing Parcel Perform's GDPR compliance and ISO certification](https://resources.perform.ai/hs-fs/hubfs/gdpr%20and%20compliance.webp?width=870&height=510&name=gdpr%20and%20compliance.webp "Simplified platform interface with logos showing Parcel Perform's GDPR compliance and ISO certification") ## Mira cómo marcamos la diferencia: Nuestro impacto en las reseñas de clientes en G2. ![spanish g2 badge](https://resources.perform.ai/hubfs/spanish%20g2%20badge.svg)![users-love-us](https://resources.perform.ai/hs-fs/hubfs/users-love-us.png?width=77&height=100&name=users-love-us.png) ![G2BestSoftware2025-SupplyChainLogistics-50](https://resources.perform.ai/hubfs/G2BestSoftware2025-SupplyChainLogistics-50.svg) ## Descubre cómo podemos ser socios para tu éxito ###### Agenda una demostración con nosotros para conocer cómo Parcel Perform puede ayudar a tu negocio. Comienza ya ![performai\_logo](https://resources.perform.ai/hubfs/performai_logo.svg "performai_logo") ###### The AI Commerce Operating System for ambitious brands [Follow us on LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/perform-ai-os/) ###### ![iso\_iec\_27001\_2013\_cert\_mark\_is27v2\_2](https://resources.perform.ai/hs-fs/hubfs/Marketing/Landing%20page%20assets/iso_iec_27001_2013_cert_mark_is27v2_2.webp?width=73&height=70&name=iso_iec_27001_2013_cert_mark_is27v2_2.webp) ![new\_gdpr\_logo](https://resources.perform.ai/hs-fs/hubfs/Marketing/Landing%20page%20assets/new_gdpr_logo.webp?width=70&height=70&name=new_gdpr_logo.webp)![PackageTracking\_Leader\_Enterprise\_Leader\_Winter](https://resources.perform.ai/hs-fs/hubfs/PackageTracking_Leader_Enterprise_Leader_Winter.png?width=56&height=64&name=PackageTracking_Leader_Enterprise_Leader_Winter.png)![PackageTracking\_Leader\_Mid-Market\_Leader\_Winter](https://resources.perform.ai/hs-fs/hubfs/PackageTracking_Leader_Mid-Market_Leader_Winter.png?width=56&height=64&name=PackageTracking_Leader_Mid-Market_Leader_Winter.png)![MulticarrierParcelManagementSolutions\_Leader\_Leader](https://resources.perform.ai/hs-fs/hubfs/MulticarrierParcelManagementSolutions_Leader_Leader.png?width=56&height=64&name=MulticarrierParcelManagementSolutions_Leader_Leader.png)![MulticarrierParcelManagementSolutions\_UsersMostLikelyToRecommend\_Nps](https://resources.perform.ai/hs-fs/hubfs/MulticarrierParcelManagementSolutions_UsersMostLikelyToRecommend_Nps.png?width=56&height=64&name=MulticarrierParcelManagementSolutions_UsersMostLikelyToRecommend_Nps.png) [Terms & Conditions](https://www.perform.ai/terms) Perform.AITM All Rights Reserved. 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